العميل له الحق خلال ثلاثين يوماً من تسلم السلعة في استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية إذا وجد بها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات وللغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله، بشرط عدم وجود سوء استخدام من جهة الطرف الثاني، طبقاً للأجزاء التي يتحمل الطرف الثاني تكلفتها، على سبيل المثال وليس الحصر (الجوانات وشرائح المطاطية وشرائح الاستانلستيل ومصابيح الليد والفلاتر والعوازل المختلفة)، ويكون الضمان الخاص بها مائة ألف كيلو أو سنتين أيهما أقرب، وفي حالة استبدال المستهلكات في الوقت الطبيعي لاستخدامها يتم دفع الرسوم المحددة من قبل الشركة، ويتحمل العميل المستهلكات الطبيعية لتصليح الجهاز وأجزائه الداخلية حسب كل جزء من أجزاء الجهاز وتعديله.

وتكون فترة الضمان الخاصة بالكنترول سواء العادي أو بشاشة هي (ثلاثة أشهر)، وجهاز الـ IOT أو جهاز الـ OBD هو ضمان سنة واحدة فقط، بشرط عدم تعرض جميع أنواع الكونترولات للمياه أو الصدأ أو سوء استخدامه من جانب العميل.

يقر الطرف الثاني بأن المركبة متوافقة مع الشروط والمتطلبات الفنية والميكانيكية المنصوص عليها في صدر تلك الشروط والأحكام، وأنه في حالة مخالفة تلك الشروط لا يتحمل الطرف الأول أي مسؤولية نتيجة لعدم توافق المركبة، ويتم خصم المصاريف المعلنة من الشركة.